“市民邮箱”截图。
今年的“5·17”世界电信日，与往年不同的是，除了关注全世界的通信鸿沟问题，还将目光扩散到更广的领域，即残疾人如何享受通信技术：在通讯、PC领域应该有什么样的产品出现，来方便弱势群体使用？例如，残疾人如何拨打手机？盲人应该使用什么样的产品？
今年5月18日是第十八个“全国助残日”，信息产业部和中国残疾人联合会于5月16至17日在京联合举办“世界电信和信息社会日”大会及其他宣传活动。通过此次活动，推动各电信运营企业和相关制造企业积极推出适合残疾人使用的新业务和新产品，满足残疾人使用信息通信技术的需求，体现实实在在的关爱，让残疾人共享信息通信技术发展成果。
惠州移动 全力支援地震灾区
5月12日，四川汶川发生7.8级地震。地震发生后，中国移动广东公司惠州分公司启动了多项举措进行援灾抗灾。
即日起至6月30日，在惠州移动公司沟通100服务厅营业时间内，市民均可向受灾地区（四川、重庆、陕西、甘肃等）的亲友，免费拨打15分钟的长途电话，了解家乡的情况。
此外，动感地带、神州行客户仍可通过办理“我爱我家”手机免费长途服务，通过自己手机在周末时间享受每月15分钟的免费长途服务。
5月14日，惠州部分驻地报社记者随惠州一救援车队开往四川重灾区，惠州移动公司为这支队伍的媒体人员免费提供无线上网卡，让记者朋友能第一时间将现场的情况发回报道。
此外，惠州移动公司在员工内部开展了多项抗震救灾举措，包括在全体员工中开展“伸出爱的援手，挽救废墟中的生命”短信募捐活动、发送避震知识彩信、传播抗灾红段子等等，不仅用实际行动为灾区人民送去温暖和关怀，同时也提高员工突遇自然灾害的自救知识。
广东移动 紧急采取多项救灾举措
从广东移动了解到的最新消息，为支援四川地震灾区，该公司已经紧急启动“感动广东”抗震救灾系列举措。
昨日上午7点半，该公司3部应急通信保障车已经出发赶赴四川。同行的还有15名应急通信保障小分队队员，携带了4部海事卫星电话。此外，广东移动计划紧急调配手机充电器5万套，防水手电筒5万套，干电池10万套，用于四川地震灾区通讯保障。
据了解，广东移动将特别推出200万张“抗震救灾爱心卡”，面值分别为100元和50元。用户购买爱心卡后，只要捐赠1元用于抗震救灾工作，就可分别获赠50元和20元话费，以此鼓励广大用户向灾区人民献爱心。
广东移动短信捐款端口10658668999已于14日零点开通。广东移动用户可直接编辑数字2、5、10或30，发短信到10658668999短信捐款端口向“抗震救灾”捐赠对应金额款项，如发送“2”到指定短信捐款端口就表示将捐款2元。用户捐赠的善款由广东移动代为广东省慈善总会收取，用户捐赠短信的通信费也将一并捐赠省慈善总会，用于四川地震灾区抗震救灾工作。
据广东移动相关负责人介绍，该公司将启动“抗震灾，传真情”红段子征集活动，通过征集和传播客户创作的“抗震救灾”主题短信，传递真情关怀，传递地震自救知识、通信联络注意事项等温馨提示，营造众志成城、共抗灾害的社会氛围。
5月13日起，广东移动管理层已带队到各地市公司进行安全运营保障大检查。据了解，此次检查重点之一是在紧急情况下的统一指挥调度能力和通信信息保障能力，旨在提高通信网络抗灾救灾减灾容灾能力。同时，广东移动已经向员工发出倡议，号召为灾区人民捐款。
语音号码簿 给盲人更贴心服务
惠州移动公司一直关注残疾人这个群体。“12593语音号码簿”和“影音书刊俱乐部”就是两项针对性很强的信息化服务。“12593语音号码簿”是一项语音增值服务，只要先把个人通讯录的资料录入系统平台，就可以拨打平台接入12593进行声控拨号，实现语音拨号、电话本管理、短信发送、事件提醒、信息下载等功能。这种可通过声控拨号技术替代手动拨号的业务功能，使不方便操作手机按键的盲人客户有了更便捷、贴心的通讯服务。
据介绍，“12593语音号码簿”主要有以下几项功能：客户语音拨号：建立电话本后，拨打12593，说出电话本中的人员姓名，系统自动接通对方的电话。电话本管理：语音甄别营销平台的电话本容量为300组，每组通讯录中可储存多个可识别号码，客户可以对这些信息进行添加、修改和删除。短信发送：客户可以通过网站或者人工服务进行短信发送，发送方式可以为：群发/普通发送，定时发送/实时发送。
此外，“12593语音号码簿”还有事件提醒功能：通过短信的形式将客户设置好的事件提醒内容定时发送到客户的手机上，事件提醒功能包括两种方式：周期性事件提醒和一次性事件提醒。最后，能给盲人下载信息：客户可通过两种方式将电话本中的人员姓名、电话号码、电子邮箱等资料以短信的形式发送到机主的手机上。
另一项业务是“影音书刊俱乐部”，这是基于移动支付平台为用户提供手机购买影音书刊文化类消费品的服务，用户通过手机随时购买正版光碟或者杂志书刊等商品，并在购买后为用户直接配送上门。可以购买的产品包括正版碟片、图书、杂志和即将发行的DVD影碟和CD唱片的预售、即将上市的最新图书的预订、下月杂志的预售以及全年期刊的订阅等。这项业务为行动不便的残疾人客户提供了非常便捷的服务，客户不需出门即可享受购买、领取的便利。
（张展鹏）
开设“市民邮箱”评选不文明行为
为了进一步倡导社会文明新风，抵制和整治不文明行为，经惠州市委宣传部、市文明办、市创建办研究决定，惠州市将在全市范围内开展“十大不文明行为”评点活动。
为响应市政府的号召，中国移动惠州分公司特别开设了“市民邮箱”投票通道，以方便广大市民投票。客户只需发送“G”到1065813930，即可轻松领取免费移动邮箱，然后登录移动邮箱，即可看到发件人为“市文明办、市创建办”发出的“评选十大不文明行为调查问卷”的邮件，用户打开邮件就可以对心目中的“十大不文明行为”进行投票后，投票结果将会由中国移动惠州分公司进行自动统计，并转交到惠州市政府相关部门。
为了鼓励广大市民踊跃参与，市民参与投票后还有机会获取精美的奥运奖品。目前活动正在火热进行中，截止到5月12日，此次活动已有3000多客户成功参与投票。
惠州信息产业局、中国移动惠州公司共建“市民邮箱”整体方案
一、“市民邮箱”项目建设的意义
1、目前人们使用移动电话已相当普遍，手机是人们贴身使用、随身携带的物品，因此手机已成为新兴的信息传播手段，传播效率极高，传播人群广泛。
2、为政府搭建与广大市民之间的“桥梁”，实现各类民生资讯、市政信息的信息化发布及查询，提供短信、彩信、WAP、WWW、移动邮箱的全方位应用并融入市民日常生活当中，提升惠州整体信息化水平。
3、整合各类资源，利用信息化手段提升城市速度，构建数字城市模式。
4、中国移动可通过市民邮箱平台，促进中国移动邮箱业务的规模发展，提高客户的粘性，同时通过先进的信息化手段，为政府民生工程贡献中国移动的力量。
二、运营模式
采用“通道+内容整合”模式，运营惠州民生信息，打造服务政府、服务百姓的惠州第一民生信息中心。
1、通道：移动邮箱。
2、内容整合：集成各类民生信息。
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